Question 1

Wo sind Sie tätig?

Accepted Answer

Unser Haupteinsatzgebiet ist die Stadt Rosenheim und der gesamte Landkreis Rosenheim. Wir reinigen regelmäßig in Bad Aibling, Kolbermoor, Raubling, Stephanskirchen, Großkarolinenfeld, Samerberg, Prien am Chiemsee, Wasserburg am Inn, Bruckmühl, Vogtareuth, Rohrdorf und Feldkirchen-Westerham. Bei Fragen zu Objekten außerhalb dieses Gebiets sprechen Sie uns an – wir prüfen individuell.

Question 2

Welche Leistungen bieten Sie an?

Accepted Answer

Wir bieten Gebäudereinigung, Büroreinigung, Unterhaltsreinigung, Praxisreinigung, Grundreinigung, Fenster- und Glasreinigung, Treppenhausreinigung und Winterdienst an. Zusätzlich führen wir Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen durch. Das vollständige Leistungsspektrum finden Sie auf unserer Leistungsseite.

Question 3

Wie erhalte ich ein Angebot?

Accepted Answer

Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Wir besichtigen Ihr Objekt kostenlos und unverbindlich und erstellen Ihnen danach ein schriftliches Angebot mit konkretem Leistungsverzeichnis. Kein verstecktes Kleingedrucktes, kein späterer Aufpreis.

Question 4

Wie schnell können Sie mit der Reinigung beginnen?

Accepted Answer

Nach Auftragserteilung können wir bei den meisten Aufträgen innerhalb einer Woche starten. Bei größeren Daueraufträgen brauchen wir etwas mehr Vorlaufzeit für Planung und Teameinsatz. Bei dringenden Einzelreinigungen – zum Beispiel nach Umzug oder Wasserschaden – versuchen wir, auch kurzfristig einen Termin zu finden.

Question 5

Was kostet eine Reinigung pro Stunde?

Accepted Answer

Die Kosten für eine gewerbliche Unterhaltsreinigung hängen stark vom Objekt und dem genauen Leistungsumfang ab. Spezialleistungen wie Grundreinigung oder Glasfassadenreinigung erfordern eine gesonderte Betrachtung. Da wir großen Wert auf Transparenz legen, kalkulieren wir jeden Auftrag individuell – am Ende steht für Sie immer ein verbindlicher Festpreis.

Question 6

Gibt es eine Mindestauftragsgröße?

Accepted Answer

Nein. Wir reinigen auch kleine Büros, einzelne Treppenhäuser oder Wohnungen ohne Mindestauftragsgröße. Natürlich fallen für kleine Objekte im Verhältnis höhere Stundensätze an, da Anfahrt und Rüstzeit anteilig stärker ins Gewicht fallen. Wir nennen Ihnen immer transparent den Gesamtpreis für Ihren Auftrag.

Question 7

Sind Reinigungsmittel und Material im Preis enthalten?

Accepted Answer

Ja. Alle Reinigungsmittel, Mikrofasertücher, Mopps und sonstiges Arbeitsmaterial sind im vereinbarten Preis inbegriffen. Verbrauchsmaterial für Ihre Sanitäranlagen – Seifenspender-Nachfüllung, Handtücher – kann auf Wunsch durch uns beschafft und geliefert werden; dies wird separat in Rechnung gestellt.

Question 8

Gibt es Aufpreise für Abend- oder Wochenendeinsätze?

Accepted Answer

Abend- und Wochenendeinsätze können je nach Vereinbarung mit einem Zuschlag verbunden sein. In vielen Fällen sind Abendeinsätze werktags bereits im Standardpreis enthalten, da sie unser übliches Einsatzfenster für gewerbliche Kunden sind. Wir sprechen dies offen bei Auftragserteilung an.

Question 9

Haben wir immer dasselbe Reinigungsteam?

Accepted Answer

Wir bemühen uns, bei Daueraufträgen ein festes Team einzusetzen, das Ihr Objekt kennt. Das spart Einweisungsaufwand, sichert Qualität und schafft Vertrauen. Bei Krankheit oder Urlaub informieren wir Sie vorab und stellen Vertretung sicher.

Question 10

Was passiert, wenn ich mit einem Ergebnis nicht zufrieden bin?

Accepted Answer

Sprechen Sie uns direkt an. Wir nehmen jedes Feedback ernst und reagieren schnell. Wenn eine Reinigung nicht dem vereinbarten Standard entspricht, korrigieren wir sie beim nächsten Einsatz oder – bei gravierenden Mängeln – auch kurzfristig. Unser Ziel ist dauerhaft zufriedene Kunden, nicht einmaliger Auftrag.

Question 11

Wie werden Schlüssel und Zugang geregelt?

Accepted Answer

Bei Daueraufträgen übergeben viele unserer Kunden einen Schlüssel oder Zugangscode. Wir behandeln anvertraute Schlüssel mit höchster Sorgfalt und protokollieren alle Übergaben schriftlich. Die Vereinbarungen zu Zugang, Schlüsselverwaltung und Zugangsberechtigung werden bei Auftragserteilung schriftlich festgehalten.

Question 12

Sind Ihre Mitarbeiter versichert?

Accepted Answer

Ja, alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sozialversicherungspflichtig beschäftigt und über unsere Betriebshaftpflichtversicherung abgesichert. Im Schadensfall – zum Beispiel wenn bei der Reinigung etwas beschädigt wird – sind Schäden durch unsere Versicherung abgedeckt. Wir teilen Ihnen die genauen Versicherungskonditionen auf Anfrage gerne mit.

Question 13

Was kostet eine Entrümpelung in Rosenheim?

Accepted Answer

Entrümpelungen werden individuell nach Objektgröße, Inhalt und Zugänglichkeit kalkuliert. Da der Aufwand von Fall zu Fall sehr unterschiedlich ist, verzichten wir auf Pauschalangaben. Nach einer kostenlosen und diskreten Besichtigung vor Ort nennen wir Ihnen einen verbindlichen Festpreis.

Question 14

Wie lange dauert eine Entrümpelung?

Accepted Answer

Eine normale Wohnungsentrümpelung dauert einen halben bis ganzen Arbeitstag. Größere Objekte planen wir entsprechend länger. Wir kommen mit ausreichend Personal und Transportmitteln, damit die Entrümpelung zügig abgeschlossen werden kann.

Question 15

Was passiert mit brauchbaren Gegenständen?

Accepted Answer

Brauchbare Möbel, Kleidung und Haushaltsgeräte in gutem Zustand geben wir auf Wunsch an soziale Einrichtungen in der Region weiter. Wertstoffe wie Metall werden dem Recycling zugeführt. Sondermüll und Elektroschrott werden fachgerecht und gesetzeskonform entsorgt.

Häufige Fragen – H&R Özdöl Gebäudereinigung & Entrümpelung Rosenheim

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